为什么和QQ付费会员说拜拜？

BWCHINESE中文网专栏作家赵勇：当越来越多人开始迷恋僵尸大战、水果忍者、愤怒的小鸟等等的时候，QQ用户还能够保持海量的付费行为吗？

有些习惯被维持可能仅仅是因为没有被认真的挑战。比如说已经做了决定不给QQ会员续费，就是一个习惯被改变的过程。

作为一个深度QQ用户，付费成为会员是多年的习惯….具体成为QQ会员的时间已经想不起来了，起码也有七八年或者五六年吧？付款成为会员的初衷应该是类似QQ秀或者QQ宠物的原因吧？应该有不少朋友是和我类似的原因（QQ秀or QQ宠物）成为一个付费的QQ会员吧。

在后来对qq秀和qq宠物早早的失去了兴趣，可有可无；继续付费成为QQ用户的动力是会员可以容纳的好友数量比较多… 在后来，发现QQ好友数量的多少似乎也不是很重要，付费成为会员就成了习惯，习惯看着QQ账号被显示成红色…

也就是说，每年一百多元人民币并不是需要所谓的几十项会员独享的特权，仅仅是为了红彤彤的会员标记罢了。

QQ会员是腾讯最重要的营收，甚至比网络游戏更甚。

从2011年腾讯第一季度的财报数据可以看出腾讯会员等收费仍然是腾讯最重要的业务：

互联网增值服务付费注册帐户数为7,230万，比上一季度增长10.0%。

互联网增值服务收入比上一季度增长19.8%，达到人民币52.513亿元，占第一季度总收入的82.8%。

可以对比的是腾讯财报披露的腾讯游戏的收入比上一季度增长28.2%，达到人民币35.727亿元…

也就是说，腾讯来自于会员等增值服务的收入几乎是腾讯游戏收入的一倍；而腾讯游戏的收入在网游界牢牢占据着老大的地位。

从这些数据可以看出来腾讯的会员等增值服务的重要性了吧，这是国内最大的互联网公司最大的收入来源，也是企鹅帝国最大的商业价值所在——拥有最大的用户量和最愿意小额支付的海量用户群体。

更为可怕的是，腾讯为了笼络住这群用户，就必须为这群用户提供最新鲜最流行虽然不一定是最好最原创的各种功能和应用。

为什么不做QQ会员了，大概的原因可能如下：

1、个人原因：对于QQ没有原来的依赖感了。

网上流传的一个段子说——80后：喜欢隐身了，不怎么爱在群里发言了，凌晨12点前很少入睡。手机总挂着QQ…

比较贴近的一个段子，近年来开始出现闲暇时对着QQ但是不知道找谁聊天的情形，手机更是基本上不挂QQ；所以QQ可以容纳的好友数量并不重要了。其他功能也没有吸引付款。所以决定和会员说拜拜。

2、产品原因，缺乏足够的付费吸引。

很不好意思的说，QQ会员是少数本人在网上的付费习惯，除此之外，很少会使用到收费的互联网服务。无论是看新闻听音乐看电影聊天，多数情况都是免费使用…

为QQ会员付费的原因确实是因为QQ产品的原因——QQ秀和QQ宠物等，这几个功能过去和现在都还在激发着很多用户的付费行为；但是缺乏足够的创新，虽然农场和qq空间还有不错的功能，但是对于本人已经缺乏足够的吸引力。

3、竞争加剧，是最终导致和QQ会员说拜拜的导火索。

和五六年前相比，QQ对于多数人已经不是那么的好玩和有趣了…想一想，这几年来陆续流行过可以沟通和交流的功能…..人人网、开心网、微博等等，以及基于移动互联网的talk box 、米聊等等…..基于iphone、安卓等移动平台的app应用有太多有趣有意思好玩的，qq已经不是那么的潮了吧。

这些是外部竞争的因素，就是腾讯自身的产品也在影响着pc版QQ的吸引力…

比如腾讯推出的一款移动互联网产品微信，就整合了旗下的QQ、邮箱、语音聊天功能等等，在某种程度上可以取代QQ，甚至比PC版的QQ更好玩更有趣…

正是因为内外部产品的竞争，都让QQ和QQ会员显得不是那么的重要，于是和会员和拜拜更是可以接受的选择了。

当然，和QQ会员说拜拜仅仅是个人选择，一个人的选择不会影响腾讯的商业大局。

但是从个案也开始看出一些端倪，就是QQ部分用户需求的变迁… 当越来越多人开始迷恋僵尸大战、水果忍者、愤怒的小鸟等等的时候，QQ用户还能够保持海量的付费行为吗？

两个问题：QQ会员等增值服务作为腾讯最主要的收入来源的状况还可以持续多久？类似的付费惯性可以成为长期的群体性行为吗？第二个问题是，当腾讯变得不那么年轻和时尚的时候，当会员数量开始减少的时候，腾讯可以通过其他方式弥补这块收入的缺失吗？

当然，本文并没有对腾讯的商业价值进行非议，虽然不是QQ付费会员了，但是作为QQ的会员，还是为作为QQ商业链条的一个小分子贡献着作为用户的价值…

责任编辑：Leo Wei